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Sind alle Preise im Shop inklusive 19 % Mehrwertsteuer ausgewiesen?
Muss ich die Mehrwertsteuer auch zahlen, wenn ich aus dem Ausland bestelle?
Unter folgenden Umständen berechnen wir keine deutsche Mehrwertsteuer:
- Die Liefer- und Rechnungsanschrift ist außerhalb von Deutschland in einem anderen Mitgliedsland der Europäischen Union (EU)
- Der gewerbliche Rechnungsempfänger gibt seine gültige Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer (UID-Nr.) bei der Kundenregistrierung im Shop an.
Sollten die Voraussetzungen auf Sie zutreffen, ziehen wir die deutsche Mehrwertsteuer nach Ihrer Registrierung im Shop vom Warenwert ab.
Wie kann ich im Badgematic Online-Shop bestellen?
Bitte wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Bitte wählen Sie dort "zur Kasse gehen". Im folgenden Schritt können Sie sich einloggen wenn Sie bereits registriert sind oder sich neu anmelden. Dort können Sie auch eine abweichende Lieferanschrift eingeben. Ihr Login kann auch direkt durch unseren Kundenlogin auf der Homepage erfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung korrigieren?
Dies ist nur sehr bedingt möglich. Wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen zuzustellen. Am besten Sie kontaktieren uns direkt telefonisch +49 (0)234 29 36 99) wir ggf. schnell eingreifen können.
Haben Sie eine Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?
Wir senden Ihnen per Email eine Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten Sie per E-Mail eine Versandinformation, sobald Ihre Lieferung unser Lager verlässt.
Kann ich den Bearbeitungsstand meiner Bestellungen online einsehen?
Unter der Rubrik "Ihr Konto" können Sie Ihre Bestellungen jederzeit einsehen.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht lieferbar ist?
Sollten wir einen Artikel einmal nicht liefern können, werden wir Sie per Email informieren. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist, werden wir den Artikel versandkostenfrei nachliefern.
Wird meine Bestellung auch an eine abweichende Lieferanschrift geliefert?
Sie können Ihre Bestellung auch an eine abweichende Lieferanschrift schicken lassen. Die abweichende Lieferanschrift kann innerhalb des Online-Bestellvorgangs oder direkt unter „Ihr Konto“ eingegeben werden.
Ist die Lieferung auch an eine Packstation oder an eine Postfachanschrift möglich?
Nein, das ist leider nicht möglich.
Mit welchem Zusteller liefern Sie aus?
Was Sie bei uns bestellen, kommt über den Deutschen Paketdienst (DPD) zu Ihnen nach Hause. Pakete bis 31,5 kg verschicken wir mit DPD, sehr kleine Sendungen oder auch sehr umfangreiche Sendungen werden, wenn es kostengünstiger ist, alternativ auch mit der Post oder auch über eine Spedition verschickt.
Wie schnell wird meine Bestellung in Deutschland geliefert?
Ihre Bestellung wird von uns schnellstmöglich bearbeitet. Produkte, die wir am Lager haben, verlassen – je nach Uhrzeit des Bestelleingangs und Zahlart - unser Lager noch am selben, spätestens am nächsten Werktag nach Bestell- bzw. Zahlungseingang.
So erhalten Sie Ihre Lieferung in der Regel 3 – 4 Tage nach Bestell- bzw. Zahlungseingang.
Ist die Lieferung per Express für besonders eilige Pakete möglich?
Für besonders eilige Bestellungen, die innerhalb von Deutschland zugestellt werden sollen, bieten wir den Service der Lieferung per DPD Express. Sie erhalten Ihr Paket garantiert am Folgetag (Montag – Freitag) Ihres Bestelleingangs, wenn Ihre Bestellung über Lagerware online oder per Fax bis 11 Uhr bei uns eingegangen ist und Sie die Bestellung zusätzlich bis 11.00 Uhr telefonisch avisieren. Oder rufen Sie uns direkt an und geben Ihre Express-Bestellung durch.
» Preise und weitere Informationen
Kann meine Lieferung auch per Nachnahme erfolgen?
Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung Ihrer Bestellung auch per Nachnahme möglich.
» Preise und weitere Informationen
Wie lange sind die Lieferzeiten ins Ausland?
Ihre Bestellung wird von uns schnellstmöglich bearbeitet. Produkte, die wir am Lager haben, können in der Regel auch in das europäische Ausland innerhalb von 24 Stunden nach Bestell- bzw. Zahlungseingang versendet werden.
Für Pakete, die wir per DPD verschicken, können Sie die Laufzeiten für verschiedene europäische Länder der Übersicht Versandkosten per DPD innerhalb Europas entnehmen.
Für den Fall, dass Sie Ihr Empfängerland nicht in der Übersicht gefunden haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir informieren Sie gerne individuell über Lieferzeiten und Versandkosten.
Was passiert, wenn ich als Empfänger bei der Auslieferung nicht zuhause bin?
Der Zusteller von DPD versucht insgesamt dreimal die Lieferung zuzustellen. Sollte kein Empfänger angetroffen werden, wird bereits nach dem ersten Zustellversuch eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten des Empfängers hinterlassen. Der Empfänger kann mit Hilfe der auf der Paketinformation aufgedruckten Nummer eine Neuzustellung vereinbaren. - in Deutschland sogar online unter www.neuzustellung.de - .
Kann ich den Stand meiner Lieferung im Internet verfolgen?
Sollte der Versand durch DPD (Deutscher Paketdienst) erfolgen, können Sie den Lieferstatus einen Tag nach Versand der Ware über die Sendungsverfolgung bei DPD einsehen. Bitte geben Sie dazu die Ihnen in unserer Versandmitteilung mitgeteilten Paketnummer unter www.dpd.de ein.
Eine Sendungsverfolgung online ist nicht möglich bei Sendung die per Spedition oder im Briefumschlag verschickt wurden.
Kann ich die Ware auch abholen?
Wir haben zwar kein Ladenlokal, aber trotzdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung bei uns abholen.
Wie verhalte ich mich, wenn die gelieferte Ware nicht gefällt oder fehlerhaft ist?
Sie möchten die Ware gerne zurücksenden? Kein Problem. Ware, die nicht nach speziellen Kundenwünschen angefertigt wurde, können Sie als Endverbrauchen im Rahmen des 30-tägigen Widerrufsrechts zurückgeben. Am einfachsten ist es, Sie setzen sich mit direkt mit uns in Verbindung. Das weitere Vorgehen bzw. die Rückholung der Ware durch uns stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Sie erhalten selbstverständlich Ihr Geld zurück. Bitte verzichten Sie darauf die Ware unfrei an uns zurückzusenden. Es ist kostengünstiger für uns und bequemer für Sie, wenn wir die Ware durch unseren Zusteller bei Ihnen wieder abholen lassen.
So erreichen Sie uns.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Bestellungen, Reklamationen und Beanstandungen Montag – Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49-(0)-234- 962 906 0 sowie per E-Mail unter info@badgematic.de.
Unsere direkte Durchwahl für Bedruckte Buttons: +49-(0)-234-962 906 020
Hier finden Sie unsere AGB.
» AGB der Badgematic Button GmbH
Was sind Cookies und wofür werden sie bei uns verwendet?
Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden.
In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von 365 Tagen. Sie können in Ihrem Browser Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.
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Es wird immer wieder das Gerücht gestreut, dass Cookies sehr gefährlich für Ihren Computer sein können. Cookies können jedoch folgende Tätigkeiten definitiv nicht ausführen:
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Allerdings können Sie nur durch die Verwendung unserer Cookies einige der interessantesten Funktionen auf badgematic.de vollständig nutzen und erleben. Legen Sie beispielsweise einen Artikel in den Warenkorb, liest unser Server den Code aus dem Cookie und merkt sich so, dass der Artikel in Ihren Warenkorb gehört. Besuchen Sie nach Ihrer Shopping-Tour auf badgematic.de weitere Websites und kehren anschließend auf unsere Seite zurück, ist Ihr Warenkorb weiterhin gefüllt. Dieser Service ist nur durch den Einsatz von Cookies möglich!
Wir empfehlen Ihnen deshalb, den Empfang von Cookies eingeschaltet zu lassen.
Was ist eine SSL-Verschlüsselung?
Badgematic.de benötigt für verschiedene Geschäftsvorgänge Ihre personenbezogenen Daten. So müssen beispielsweise während des Loginprozesses zu Ihrem Kundenkonto sensible Daten an unsere Server übermittelt werden. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer-Verfahren). Dies ist das zurzeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.
Durch die Anwendung des SSL-Verfahrens werden Ihre Daten, bevor sie zum Badgematic-Server übertragen werden, so verfremdet, dass ein Dritter sie nicht rekonstruieren kann. Im Rahmen dieses Verschlüsselungsverfahrens wird weiterhin sichergestellt, dass Ihre Daten ausschließlich an den Server geschickt werden, von dem Sie angefordert wurden. Beim Eintreffen Ihrer Daten auf dem Badgematic-Server werden diese abschließend auf Vollständigkeit und Unverändertheit geprüft.
Wenn Sie als Browser den Internet Explorer verwenden, erkennen Sie eine verschlüsselte Datenübertragung an dem gelben Schloss-Symbol in der unteren Leiste Ihres Browsers.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Beim Export in ein anderes Land der EU wird keine Umsatzsteuer berechnet (steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung), wenn der gewerbliche Abnehmer im Empfängerland eine Umsatzbesteuerung mit dem Steuersatz des Ziellandes vornimmt. Das Vorliegen dieser Voraussetzung wird unterstellt, wenn der Empfänger seine USt-IdNr. angibt. Durch dieses Bestimmungslandprinzip wird die Besteuerung im Wege des innergemeinschaftlichen Erwerbs in das Empfängerland verlagert. Mehr Infos unter http://de.wikipedia.org/wiki/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer





